蘋果宣布所有iPhone 4免費贈送保護套!

蘋果在美國時間2010/7/16上午10點,招開緊急記者會,針對iPhone 4天線瑕疵問題,提出說明和解決方案 - 免費贈送保護套一個。

記者會的內容摘要:

  • 蘋果指出其他智慧型手機也有收訊問題。
  • 根據蘋果自己的AppleCare調查,只有0.55%的iPhone 4使用者反應收訊有問題。
  • 根據AT&T的統計,iPhone 4退貨的比例只有1.7%,而iPhone 3GS有6%。
  • 根據AT&T的統計,iPhone 4漏接電話(電話中斷)的比例,比起iPhone 3GS,100通只有多不到一通。

解決方案:

  • 蘋果釋出了iOS 4.0.1,修正了訊號顯示的問題,還有一些其他問題。
  • 購買iPhone 4即免費贈送保護套一個。(因為原廠Bumpers生產來不及,9/30前,已經購買iPhone 4的人,可以上網挑選幾種保護套,並且另外寄給你。)
  • 之前購買iPhone 4的使用者,蘋果也會另外寄Bumpers給你,如果已經有加購Bumpers的人,會退費給你。
  • 購買iPhone 4,30天內,不滿意全額退費,不需要付重整費用。

附帶一提:

2010/7/30,iPhone 4會在另外17個國家或地區上市,香港有在列。白色款iPhone 4也會在七月底上市。

 

記者會後的Q&A,會陸續更新在本篇文章中。

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回應 (6)

blueviolin's 的頭像
blueviolin
says:
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哈哈

跟大多數的預言一樣

雖然沒有道歉

但是送bumper的措施我想多少還是會止血

最重要股價不要再跌拉

getfull's 的頭像
getfull
says:
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我想認錯及負責的態度

是正面可取的

也希望其他企業或商家

也要學習這樣的行為

不好的就不用客氣了

消費者別再當受氣冤大頭

andynky's 的頭像
andynky
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zeratul 寫到:

看來blueviolin大股票買不少喔  哈哈

--

昨天的發表會我看了之後有幾個感想

1.APPLE覺得這問題並不大,畢竟在他們手上的數據只有0.55%的人有這樣的困擾,

   單單的看比例的確是一個不怎麼樣的問題,但別忘了,你們是蘋果,少數族群就是要被放大鏡檢視。

   不過說真的0.55%的數據的確在大多數CEO的眼中都不是啥問題....

   我認識的工廠老闆說不良率超過3%再來跟我講  ,4%以下都是合理的範圍

2.如果還是覺得有問題,那就送你保險套一個,可以隔絕手跟天線的接觸,

   再不滿意我全額退費,你買多少我退多少,而且這是全球通用,總之,不喜歡可以轉跳別家~

   但是如果到別家還是有這問題,能不能全額退費就看你們自己有沒有這能耐去爭取囉~

3.天線的問題是大部分手機都會有的問題,我目前手上這支HTC也有

   不過,因為你是蘋果,所以本來就要被放大檢視,誰叫你是蘋果,

   走在世界科技的前端就是要接受殘酷的批評! 不過這個不管在哪個產業都是這樣的~

4.反APPLE的人只是要你道歉,你講這麼多幹嘛?不管你端出甚麼樣的牛肉還是比不過一個下跪認錯

   因為就是要看你出糗~其他的根本不關我的事,既然都說反APPLE了怎麼可能去買IPHONE4?

   所以你端甚麼牛肉?  I don't care~

   要的就是你的道歉,然後證明我們反APPLE是對的~證明那些用IPHONE的人都是愚蠢的~

5.最後我要說的是......我還是會買iPhone4..不是因為I don't care天線問題,

   只是我覺得人為的設計疏失可以用人為的方式導正~本來就會買保護套,本來就會包膜

   重點在於我會用藍芽耳機,根本不會拿著手機講電話..現在手機都這麼重,講個半小時就累了

   更何況我有的時候一通電話都超過一個小時 

 

最後,我覺得...白色iPhone4真的看起來很讚,到底是怎麼拍的?

 

APPLE 就是這樣~

不滿的就不要用~

要用的就別不滿~

liang's 的頭像
liang
says:
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老大

你要更正一下

蘋果不是送Bumpers

是在一個禮拜後會在網站上讓已經買iphone的人

有一個清單可以讓你選擇免費的case

已經買bumper的人 可以退費

Stanley's 的頭像
Stanley
says:
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liang 寫到:

老大

你要更正一下

蘋果不是送Bumpers

是在一個禮拜後會在網站上讓已經買iphone的人

有一個清單可以讓你選擇免費的case

已經買bumper的人 可以退費

好的,謝謝提醒~

blueviolin's 的頭像
blueviolin
says:
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嘿嘿我沒有買股票拉

我只是想說蘋果送bumper

到底是“Make our user happy”(信仰面?)

還是防止股票下跌(現實面)

zeratul大說得很好

反蘋果陣營的人這次可真的是爽翻天

他們以為“終於推翻你們蘋果邪教”

我甚至在其他論壇看到反蘋果陣營的人不斷提到“出來面對”,“下跪道歉”的鄉民字眼

其實我還蠻想鼓勵蘋果

你看人家Nokia,LG,三星,SE

不管發生什麼事情

版面,反應會有蘋果這麼大嗎?

會有這麼多鄉民要求下跪道歉嗎?

這其實不也表示了蘋果在某方面代表了一個舉足輕重的角色

而總是會被用放大鏡來監視嗎?

或者該說:樹大招風

那這樣看來,又是蘋果陣營的人贏了

因為我們的樹真的夠大啊