蘋果在美國時間2010/7/16上午10點，招開緊急記者會，針對iPhone 4天線瑕疵問題，提出說明和解決方案 - 免費贈送保護套一個。
記者會的內容摘要：
- 蘋果指出其他智慧型手機也有收訊問題。
- 根據蘋果自己的AppleCare調查，只有0.55%的iPhone 4使用者反應收訊有問題。
- 根據AT&T的統計，iPhone 4退貨的比例只有1.7%，而iPhone 3GS有6%。
- 根據AT&T的統計，iPhone 4漏接電話（電話中斷）的比例，比起iPhone 3GS，100通只有多不到一通。
解決方案：
- 蘋果釋出了iOS 4.0.1，修正了訊號顯示的問題，還有一些其他問題。
- 購買iPhone 4即免費贈送保護套一個。（因為原廠Bumpers生產來不及，9/30前，已經購買iPhone 4的人，可以上網挑選幾種保護套，並且另外寄給你。）
- 之前購買iPhone 4的使用者，蘋果也會另外寄Bumpers給你，如果已經有加購Bumpers的人，會退費給你。
- 購買iPhone 4，30天內，不滿意全額退費，不需要付重整費用。
附帶一提：
2010/7/30，iPhone 4會在另外17個國家或地區上市，香港有在列。白色款iPhone 4也會在七月底上市。
記者會後的Q&A，會陸續更新在本篇文章中。
新聞分類:
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回應 (6)
blueviolin
says:哈哈
跟大多數的預言一樣
雖然沒有道歉
但是送bumper的措施我想多少還是會止血
最重要股價不要再跌拉
getfull
says:我想認錯及負責的態度
是正面可取的
也希望其他企業或商家
也要學習這樣的行為
不好的就不用客氣了
消費者別再當受氣冤大頭
andynky
says:APPLE 就是這樣～
不滿的就不要用～
要用的就別不滿～
liang
says:老大
你要更正一下
蘋果不是送Bumpers
是在一個禮拜後會在網站上讓已經買iphone的人
有一個清單可以讓你選擇免費的case
已經買bumper的人 可以退費
Stanley
says:好的，謝謝提醒～
blueviolin
says:嘿嘿我沒有買股票拉
我只是想說蘋果送bumper
到底是“Make our user happy”（信仰面？）
還是防止股票下跌（現實面）
zeratul大說得很好
反蘋果陣營的人這次可真的是爽翻天
他們以為“終於推翻你們蘋果邪教”
我甚至在其他論壇看到反蘋果陣營的人不斷提到“出來面對”，“下跪道歉”的鄉民字眼
其實我還蠻想鼓勵蘋果
你看人家Nokia，LG，三星，SE
不管發生什麼事情
版面，反應會有蘋果這麼大嗎？
會有這麼多鄉民要求下跪道歉嗎？
這其實不也表示了蘋果在某方面代表了一個舉足輕重的角色
而總是會被用放大鏡來監視嗎？
或者該說：樹大招風
那這樣看來，又是蘋果陣營的人贏了
因為我們的樹真的夠大啊