到手不久卻出現嚴重當機

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Evan_lin
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#1

 大家好!

目前是超級新手的我,8月初在澳洲買了mbp15,截至目前為止 已經出現過3次嚴重當機(游標、螢幕、鍵盤全都無反應)

必須嘗試2~3次 長按電源鍵才能關閉 在重新開始,由於是剛到手 還在適應介面也只有基本的使用(音樂、影片、上網),

很喜歡我的mbp但這點很苦惱 

帶回澳洲的apple store 能當場幫我修嗎???

麻煩各位老手幫我看看吧 感恩~~~~

回應 (1)

Just m a c's 的頭像 Just m a c
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#2

你要不要敘述一下,在電腦上做了些什麼?

例如:當機前做了什麼操作?裝了些什麼軟體?或看了什麼網頁等等 ....

因為這樣寫很難讓人猜出來問題所在!

~如果是硬體故障,在保固期就趕快拿去Apple Store找人替你處理 .....

當場解決不了,相信現場人員也會直接給你換新機!

畢竟那麼新.... 有Apple Store真好

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